Часто задаваемые вопросы

• Какие условия обмена товара или возврата денег?

  На протяжении 14 дней, если Вы обнаружили заводской брак мы сможем Вам сделать обмен товара или же вернуть деньги. Без объективной причины обмена и возврата у нас нет. 

• Возможно ли отправить несколько часов на выбор?

  На выбор мы часы не отправляем. Если Вам тяжело определиться с моделью, Вы можете запросить дополнительные фото. 

• У меня сломались часы, что мне делать?

  В первую очередь свяжитесь с нашим менеджером по телефонам: (099) 513-66-12; (093) 901-94-89. У нас есть гарантийный сервис, который осуществляет диагностику и последующий ремонт часов. Диагностика бесплатна, ремонт зависит от характера поломки. 

• Есть ли гарантия на товар?

  На все часы распространяется гарантия в зависимости от модели. Гарантийный срок от 1 месяца до 2 лет. В комплекте Вы обязательно получите гарантийный талон, в котором будет указана дата покупки, модель часов и гарантийный термин.

• Возможна ли бесплатная доставка?

  Возможна. Для этого Вам нужно сделать оплату за товар наперед на банковский счет. Реквизиты уточняйте у менеджера при оформлении заказа. Услуга оплаты при получении с бесплатной доставкой исключена.

• Как долго идет доставка и сколько она стоит?

  Доставка занимает от 1 до 5 рабочих дней. Все зависит от того, есть ли нужный Вам товар на складе и где Вы территориально находитесь. Обычно доставка в крупные города идет быстрее. Стоимость доставки зависит от выбранного Вами способа оплаты. Если Вы хотите платить при получении, то все услуги транспортной компании оплачиваете Вы (это примерно 70-90 грн. в зависимости от стоимости товара). Чем дороже часы, тем больше будет сумма за услуги почты, т.к. груз застрахован на сумму равной стоимости часов на нашем сайте.

• Я в первый раз заказываю через интернет. Не обманут ли меня?

  В наших интересах сохранить репутацию и доставить своим клиентам удовольствие от покупки! Поэтому, у нас все честно! Мы отправляем товар с оплатой при получении. Наперед денег мы с Вас не берем. Вы пришли на почту, открыли посылку, проверили товар, а уже потом заплатили. 

• Я выбрал(а) товар, которые хочу приобрести. Как это сделать?

  Вы можете сделать заказ через корзину сайта, нажав возле фотографии товара кнопку «Купить» или же «Перезвоните мне» и наш менеджер свяжется с вами для оформления заказа и уточнения деталей.